Windows パソコン全般

未解決:ThinkPad X1 Carbon 7thで「バッテリーが正しく検出されませんでした。バッテリーを接続しなおすか。充電して下さい。」のエラーが発生し、バッテリー充電できない。バッテリーが255%の限界突破表示となる。

コトの発端

ThinkPad X1 Carbon 7th使ってたら突然下記のようなメッセージが表示された。

Lenovo ハードウェア設定
バッテリーが正しく検出されませんでした。バッテリーを接続しなおすか。充電して下さい。

そして右下のバッテリー充電のアイコンを見ると空の表示に。

ただ、クリックして展開するとなぜか100%表示に。

そしてバッテリーマークにカーソルを合わせると、「255%が使用可能です(電源に接続)」と表示される。まさかの限界突破。

電源を外した状態では起動しなくなったことからどうやら表示通り、バッテリーに異常が発生したようだ。

調査

Lenovoの端末管理ツールLenovo Vantageをバッテリー状態を確認してみる。右上のメニューから電源をクリック。

確認したところ、「取り付けられているバッテリーはシステムではサポートされていないため、充電は行われません。ご使用のシステムに適したLenovoバッテリーに交換してください。」との表示。

これ2年前に公式通販で新品で買ったままの純正なんだよな。。。。バッテリーも交換したことないぜ。。。。

原因の特定

エラーメッセージで調べていたらLenovoの公式サイトに案内があった。

バッテリーアイコンが消える、またはバッテリーが充電できない - ThinkPad X1 Carbon 7th-8th Gen, Yoga 4th-5th Gen

https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht511549-the-battery-icon-may-disappear-or-the-battery-may-not-charge-thinkpad-x1-carbon-7th-8th-gen-yoga-4th-5th-gen

このドキュメントによると対象の機種は

  • 2020年10月16日より以前に製造されたX1 Carbon 7th Gen
  • 2020年10月16日より以前に製造されたX1 Carbon 8th Gen
  • 2020年10月16日より以前に製造されたX1 Yoga 4th Gen
  • 2020年10月16日より以前に製造されたX1 Yoga 5th Gen

らしい。

ワイの機種はThinkPad X1 Carbon 7thで2019年に購入したものだから、対象機種だね。

BIOSのアップデートで復旧するそうだ。

試してみる。

上記のリンクからBIOSのアップデートツールをダウンロードして実行したところ下記の確認画面が。。。。

Make sure that a charged battery pack is installed in the system.(充電されたバッテリーパックを確実に取り付けて下さい)何かいやな予感が。。。

それみたことか!バッテリーが充電されてないとBIOSアップデートが出来ないらしい。

あれ、これ割と詰んでね?

原因と対処策は公式サイトにより分かったが、これはどうすればいいんだ。

BIOSアップデートのページを見てるとUSBでアップデートする方法もあるらしい。時間があるときにやってみるかな。

USBアップデートをしても解決できなかった編

USBメモリを使ったBIOSアップデートで解決を試みる。

さて、BIOSアップデート用USBを作成してBIOSをアップデートするぜ。

Lenovoの公式サイトからダウンロードしたBIOSアップデート用のファイルを開く。

メッセージを読みながら続けていると、展開のみか、インストールするかを尋ねられる。

ここでインストールをクリックしてもバッテリー不足でインストールできないので「Extract Only」(展開のみ)を選択肢、Nextをクリック。

次に展開先を聞かれるので、展開先をコピーするか、記録する。

記録したらExtractをクリックする。

ウィザードはこれで終了。

先ほど記録したファイルの場所を開くと、「Instruction JP - BIOS flash USB memory key.txt」(テキストファイル)があるので開く。テキストファイルにはUSBメモリーキーの作成方法が記載されている。

この方法にしたがって、USBメモリーキーを作成してみる。下記の例はフォルダ「20211609.22401499」に展開され、対象のUSBメモリがd:ドライブとして認識されている場合。

cd C:\DRIVERS\FLASH\n2huj42w\20211609.22401499
mkusbkey.bat d:

これでBIOSアップデート用USBは完成。再起動後、USBブートを指定することでアップデートツールが立ち上がる。

が、結局バッテリーがないよエラーでアップデートできず。残念。

おまけ

下記のフォーラムによると、Windows10のバージョン20H2の問題の疑いもあるらしい。

バッテリー異常:充電されません。

https://okbizcs.okwave.jp/lenovojp/questiondetail/?qid=9840379

winverでバージョンを調べると対象のバージョンであった。

その後、WIndows Updateを実施し21H1にしてみたが、症状は改善はされなかった。

参考までに。

いつもの

記事の正確性については無保証です。

  • この記事を書いた人
あっきー

あっきー

とある企業の研究者。研究分野以外に手を出しすぎて毎日が慌ただしい。 研究者の肩書きが正しいかどうかは万年の謎。 得意ジャンルはデータベースとセキュリティーですが、AIやIoT、アプリ開発など、手広く活動しています。

-Windows, パソコン全般
-,

Translate »